مقدمة

صحة الرقم أولاً

وقت الإتصال

دقات الإتصال

السلام من المتصل بداية ونهاية

ختم المهاتفة بالسلام

خفض الصوت

الهاتف و المرأة

إنزال الناس منازلهم

شغل الإنتظار